После падения с двадцатого этажа Федор Ярцев, менеджер автосалона, не только выжил, но и обрел странную способность – видеть призраков. Его жизнь превращается в хаотичный поток общения с теми, кто застрял между мирами. Среди них оказывается и его собственная злопамятная теща, и суровый школьный физрук, и даже бандит из лихих девяностых, каждый со своими нерешенными проблемами и незавершенными делами. Федор, против своей воли, становится проводником, вынужденным выслушивать их просьбы, жалобы и требования. Особое место в этом призрачном параде занимает пожилая интеллигентная дама, чья тихая, но настойчивая печаль контрастирует с более буйными характерами других духов. Однако самым неожиданным и личным становится появление призрака его собственного отца, молодого парня, пропавшего без вести двадцать лет назад, когда Федор был еще ребенком. Это встреча переворачивает все его представления о прошлом и семье. Постепенно Федор осознает, что его новая роль – не просто досадная странность, а своего рода миссия. Он становится невольным посредником, помогая заблудшим душам разобраться в их земных путах и отправиться дальше, в предназначенное им место. Процесс этот оказывается двусторонним: помогая другим, он и сам начинает закрывать давние гештальты, о существовании которых даже не подозревал. Через общение с призраком отца, который так и не успел стать взрослым, Федор получает шанс заново выстроить отношения с человеком, которого фактически не знал, понять мотивы его поступков и примириться с болезненной пустотой, оставленной его исчезновением. Его обыденная реальность, наполненная продажами автомобилей и бытовыми сложностями, теперь тесно переплетается с миром духов, заставляя его по-новому взглянуть на ценность жизни, важность завершенности и силу прощения. В конечном счете, помогая другим обрести покой, он находит его и для себя, учась отпускать прошлое и принимать те необъяснимые чудеса, которые иногда случаются даже после падения с двадцатого этажа.